Belçika'da e-ticaret 2020'de 10.26B € değerindeydi. Bu, bir yıl önceki duruma göre %10'luk bir düşüş anlamına geliyor. Elbette düşüşün sebebi koronavirüs salgını. Belçikalılar çevrimiçi olarak çok daha az hizmet satın alsa da daha fazla ürün sipariş etti.
Çevrimiçi alışveriş yapan ortalama bir Belçikalı, eskisinden daha fazla alışveriş yaptı. Ancak aynı zamanda ortalama sipariş miktarı azaldı. Bu aynı zamanda koronavirüs salgını ve buna eşlik eden hükümetin önlemlerinden kaynaklanıyor. Fiziksel mağazaların kapatılması, daha fazla çevrimiçi satın alma işlemine yol açtı, bu da daha küçük siparişlerle sonuçlandı. Çünkü tüketiciler artık günlük ürünleri çevrimiçi olarak satın almak zorunda kaldı.
Geçen yıl, Belçika'daki çevrimiçi alışveriş yapanlar, ürün satın almak için toplam 7,5M € harcadı. Bu, 2019'a göre yaklaşık üçte bir fazla. En fazla büyüme, tüketici elektroniği (+ %93), ev elektroniği (+ %92) ve bilgisayar aksesuarları (+ %66) ürün kategorilerinde göze çarpıyordu.
Belçika'da 200.000 yeni çevrimiçi alışveriş yapan kişi
BeCommerce direktörü Sofie Geeroms, "2020, Belçikalı tüketicinin e-ticareti temelli olarak tanıdığı bir yıldı" diyor. Geçen yıl ilk kez çevrimiçi olarak bir şey satın alan 200.000 kişi olduğunu ve bunun sonucunda Belçika'daki çevrimiçi alışveriş yapanların sayısı %2 arttığını bildiriyor: "Esas olarak eve teslimin rahatlığı, örneğin ağır ev eşyaları için - Belçikalılar korona krizi sırasında keşfetmeyi başardı", diye ekliyor.
Ancak çevrimiçi satın alınan ürün miktarı artarken, çevrimiçi hizmet satın alma oranı azaldı. Belçikalı tüketiciler 2019'da hizmetlere 6,2B € harcarken, geçen yıl yalnızca 2,8B € harcadı. “Seyahat sektörüne bakarsanız, bu geçen yıl yaklaşık 1B €'luk bir düşüş. Ortalama sipariş miktarı 81 avroya düştü
Ortalama bir Belçikalı müşteri, geçen yıl 15 kez çevrimiçi bir şey satın aldı. Belçika'daki tüketiciler toplamda 126,8 milyon çevrimiçi satın alma gerçekleştirdi. Bu, bir yıl önceki duruma göre %12'lik bir artış. Ortalama sipariş miktarı 102 €'dan 81 €'ya çıktı.
Banctact en popüler ödeme yöntemi
Bancontact, Belçika'da hala en popüler ödeme yöntemidir. Geçen yılın dördüncü çeyreğinde tüm çevrimiçi alışverişlerin %45'inde kullanıldı. Bunu, tüm çevrimiçi alışverişlerin dörtte birinde kullanılan kredi kartı izliyor.
Geçen yıl internetten yapılan alışverişlerin üçte biri akıllı telefon kullanılarak yapıldı. Yine de, dizüstü bilgisayar, tüm e-ticaret satın alımlarının %45'inde kullanıldığı için çevrimiçi alışveriş için en popüler cihazdı.
Kaynak: eCommerce News Europe