Canlı destek de bunların başını çeken özelliklerden bir tanesi.
Piyasada bulunan programların neredeyse hemen hemen hepsi, kısmen ücretsiz. Bunlar tetikleyici ya da departman eklemenize olanak sağlayamamanıza, bir çok özelliği kullananamamanıza karşılık, genelde 1 müşteri temsilcisi veriyor.
Fakat Tawk ise tamamen ücretsiz.
